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不过,南都记者还了解到,L女士在20日下午回到家乡湖南后,9月21日上午,她还到湖南某大学第二附属医院进行体检,而关于梅毒的体检结果与达安基因及中山三院的结果几乎一致,梅毒为阳性。

另外,L女士对雇主及南都记者声称的“没有病”说法,其实有过改口。

昨日陈女士向南都记者出示了与保姆L女士的微信聊天记录显示,L女士国庆期间还在跟雇主追讨工资,透过聊天记录,南都记者看到,此前坚称自己不知道有感染梅毒的L女士,在聊天中自曝“只是感染过,我也没治疗,现在我也没事。”

据南都记者了解,涉事保姆除了有梅毒外,其乙肝病毒e抗体和乙肝病毒核心抗体均为阳性,而此前显示正常的乙肝检验报告系由广州仁爱天河医院方面出具,为核实该报告真实性,南都记者向广州仁爱天河医院相关负责人进行核实,对方表示,暂无法确认受检者是否为L女士本人,医院仅对送检样品负责。

为了解事件相关情况及进展,南都记者向58到家方面进行采访,58到家相关负责人接到南都记者采访需求后,表示已经就相关事件在媒体上发表公司态度。

58到家方面表示,保姆的健康证和其他证书是真实的,只是健康证的检查项目是不含梅毒这一项的。“我们现在也是在跟用户去沟通协调,包括更换保姆、退款、承担用户家人体检的费用,以及在合理的范围之内,可能会有一些赔偿等”。

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该公司还表示,其实用户最看重的是阿姨的安全问题和健康问题,“所以这两块我们都是按照国家的标准去做的。严格意义来说,梅毒它不在这个大的健康范围之内,未来我们会完善阿姨在有健康证后,再做相关的细项检查的规定,平台也起到一个监管作用,对两端都好”。

至于与消费者的沟通进展方面,上述负责人昨日向南都记者表示,与涉事人一直保持良好沟通,而后续处理措施目前已正在走流程,对此陈女士方面向南都记者证实,58到家总部售后确实一直与其保持联系,陈女士要求系退费加赔偿,58到家方面则指出只能退费,且购买一份住院保险,“他们还说会跟我签一份合同,但截至目前还没有谈,我也暂时没有提出赔偿的要求”。

那么,自消费者雇佣到携带梅毒的保姆后,58到家广州方面目前运营情况如何?昨日上午南都记者以消费者的身份,来到该公司位于天河区勤建大厦的办公点,看到办公点目前正常运作中,多名保姆、家政员等在现场等待应聘。

负责接待南都记者的58到家一名客服代表向南都记者表示,保姆在到雇主家上岗前,公司会就保姆的健康及社会背景等作出核查,尤其在健康方面要求保姆必须持有健康证且有体检报告,该名客服代表还向南都记者强调,从本月开始,所有保姆体检报告必须由公立三甲医院以及58到家合作的体检机构(慈铭体检、爱康国宾和美年大健康)出具。

而问及原因,该客服也向南都记者直言不讳:“之前发生过几单事儿,就是保姆拿民营体检机构的体检单过来,结果雇主查出了保姆的健康情况与体检单有出入,例如有一单,就是保姆体检单结果显示正常,结果去医院一查是有小三阳(肝炎检测中的三种抗原抗体呈阳性,病毒复制活动及传染性较弱)。”

该客户还称,如果看到保姆提供平台的体检报告系来自民营医院,尤其是“广州仁爱天河医院”的,基本上都是“打回让她们去三甲医院及合作体检机构重做”,“因为担心报告造假”。

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