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年轻人愿意从事家政服务业,除了因为收入较为可观,也与社会对家政行业的需求日益增长有关。随着社会消费升级,现代家庭对家政服务提出更高、更多元、更精细的要求。这让不少年轻人的就业观念发生转变,对家政行业有了更强的职业归属感。

然而,当前家政行业依然存在服务质量良莠不齐的情况。未来家政行业要进一步发展,吸引更多年轻人进入,就要继续提高质量,为人们提供标准化、专业化的优质服务。首先,相关部门应联合高等院校、职业院校等开设相应专业,培养专业人才。针对精细化育儿、智能家电使用、膳食营养搭配,外语技能等,开展对应的专业培训,以适应市场所需。其次,还应逐步提高家政服务的准入门槛,制定相关标准认证。相关部门应引导设立更多的专业家政评价机构,对家政公司、服务人员进行监管、审查并定期考核。并且根据家政服务员的工作经历、技能知识进行等级认证。

此外,还可以考虑引入外部人才,激活家政服务市场。比如,有着世界级“家政服务员”之称的菲佣,因其专业化、职业化的素质而享誉全球。去年有媒体曾报道内地部分城市打算引入菲佣,发挥“鲇鱼效应”,刺激国内家政行业积极行动起来参与竞争。这值得我们研究探索,不断改善家政服务质量,提高家政行业的整体水平。(刘琛)

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家政:好满意家政给你聊聊宝宝的三暖两凉
好满意家政给你聊聊宝宝的三暖两凉

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央广网北京7月31日消息(记者杨博宇 邓君洋)据中国之声《新闻纵横》报道,随着人们生活水平的提高以及家庭人口结构的变化,家政服务已成为城市里很多家庭的“刚需”。虽然市场发展空间巨大,但信息不对称、收费混乱、服务水平不一、售后服务保障难等一系列问题却时有显现,由家政服务所引发的纠纷甚至恶性案件并非个例。一度被视为朝阳产业的家政服务业为何乱象丛生?

北京的刘女士(化名)家先后通过中介请过多个阿姨,即便合同中事先都约定了双方的权利义务,想找一位合适的阿姨也并不容易。“工资包括怎么休息,法定节假日工资怎么翻倍,权利、义务都会有,都有标注。但实话说,这个意义并不大,我们家差不多换过10个阿姨了。有很多原因,比如有的阿姨干活不行,偷懒磨时间,服务质量其实很难评定;还有像我们找的育儿嫂,她根本没有经验,不哄孩子……找个阿姨真的是心力憔悴。”刘女士说。

刘女士告诉记者,虽然在上岗之初,阿姨都提供了健康证、育婴师资格证等,但不愉快的经历还是没能避免。“我们上班的时候,阿姨自己在家里,后来就发现我儿子情绪有点问题,因为家里都装了摄像头,我就从摄像头里看了,真的发现这个阿姨对孩子不耐烦,而且还打了一下孩子的手,我回家就果断叫她走了。她们有健康证、育婴证包括月嫂上岗证之类的,但有了这些证不代表在这些方面就做得可以,包括中介对她们也没有什么约束力。”

广西的韦先生,孙子两岁多,已经换了近10位育儿嫂,即使是从正规家政公司请来的阿姨,也时常会出现家里有事突然要走,或者认为工资低、干不长的情况。韦先生说,管理混乱的家政公司,大大小小沿街都有,“有的纯粹就是介绍个人给你,至于怎么用,你看着办,万一有什么事情,在处理上,甚至打起官司来,都比较困难。”

由于各种家政公司鱼龙混杂,安全也是不少人在聘请保姆时考虑的要素。

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