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万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破

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戈麦斯不是第一个受害的。2017年1月,布鲁克林米德伍德的詹妮弗也曾聘请了奥尔图谢夫斯卡。“那天我回家的时候,我注意到家里走廊里的垃圾,闻起来很难闻,当我走进公寓,看上去好像什么都没打扫过,然而一瓶葡萄酒被她喝完了,我试图向她索赔,然而她却不回复我的信息。”

上西区的另一对夫妻说,他们在2017年12月聘请了奥尔图泽夫斯卡,这名佣人不但喝了他们的威士忌,还在房子的到处留下了血迹和尿渍。他们也说,试图让她补偿损失,但她拒绝回复他们的短信。

随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面,家政服务的内容由10多项发展到200多项。包括妇女、儿童、老年人、残疾人、青壮年人和优抚对象等各类群体,已逐步构建起集家政服务、职业培训、心理咨询、健康保健等内容为一体的综合服务体系。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、维修、家教、家庭管理等方面的服务体系;另一方面,它是一种商业,可以解决就业,提供工作机会,给人们带来利益。随着我国经济社会的迅猛发展,城市居民生活水平的日益提高,家务劳动市场化的步伐愈益加快,社会对家政人员的要求不断提高,人与人之间的距离变得越来越近,传统的家政行业势必会从简单的保姆走向高端的涉外服务领域。不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间,越来越受到市场的追捧。

长期以来,以保姆为主的家庭服务市场给人的印象是只有老幼病残才需要家政服务,这是很片面的,其实,家政服务的最大领域是正常人群。需求家政服务的用户家庭概括为:事业型:家庭成员工作忙,收入稳定;困难型:家有老人、孩子、病人需要照顾;富裕型:外企、私企成功人士住房大、卫生要求高;一些空巢家庭、单身家庭、集体宿舍人员有时也需要提供服务。据劳动和社会保障部就业培训技术指导中心对沈阳、青岛、长沙、成都四城市抽样调查表明,需要家政服务的家庭占40%;国家统计局所属对北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、青岛七市居民社区服务需求作了调查,调查共涉及包括小时工、接送孩子上下学、上门送餐、陪伴老人、看护小孩、代人购物等17个服务项目,需要上述服务的家庭数量占七城市全部家庭的70%以上。有专家预测,再过几年,家政服务甚至会出现需大于供的现象。

为贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发[2008]134号)精神,不断满足和扩大城乡居民生活消费需求,服务和谐社会建设,商务部、财政部决定在全国范围内推动家政服务网络体系建设。伴随着互联网的快速发展,市场亟待一个为商家和网民搭建的电子商务平台,最为重要的是,电子商务会支持供应商形成广泛地伙伴关系和企业大数据。信息化大潮已经不可逆转,对中国企业而言,这是一个充满机遇与挑战的全新的经济时代,因此,开发电子商务平台是很有前景和必要的。

根据以上背景,我们将打破传统的商业模式,在传统家政服务的基础上,引进“互联网+”的理念,发展电子商务公共服务平台,更高级、更专业、更现代化、更便捷的建设出一种新型的现代家政服务网络平台,做中国家政服务行业的驱动器,让家政服务供应商、渠道分销商创收,让互联网带来的便利回馈广大消费者。

家政:万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破
万亿市场难寻“放心阿姨”互联网时代家政困局怎么破

我们家政服务信息平台B2B2C项目的建设,通过B2B2C模式的电子商务平台把“供应商→经销商→消费者”各个产业链紧密连接在一起,提供统一的服务。同时,我们乐享爸妈家政服务信息平台采取创新技术性的开放平台,一方面给用户提供家政服务,降低生活成本,另一方面用户通过这个平台实现家政服务人员为老人提供的服务质量的实时监管,帮助政府解决社会难题。从而有利于扩大就业,解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会和谐。本项目将计划总投资285万元,项目建成后,将具有以下良好的社会效益和经济效益:

2.1.1政策背景——国家和地方相关规划政策为家政服务的发展提供了有力支持16

2.1.4技术背景—移动互联、大数据、云计算、物联网等技术在家政服务行业得到深入应用21

2.1.5产业政策及行业准入条件——符合《产业结构调整指导目录》22

2.2.2项目的建设有利于调整当地家政产业结构,增强可持续发展能力22

2.2.4拉动上下游企业、增加政府税收,培育新的经济增长点23

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