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中国妇基会启动“曙光计划” 助力女性创业就业

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我国的家政行业在2005年左右初步发展,到2014年家政O2O模式出现,以及市场的强烈需求,行业才进入爆发期。事实上,我国家政市场的兴起时间尚短,黑中介、家政人员专业素质低、收费高等行业乱象一直存在。

朱德毅认为,家政行业乱象的背后是相关法律尚未完善,“没有专门为家政行业制定什么法规。其实我们10年前就呼吁过,希望国家立法机构能够进行立法。”

由于老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施,以月嫂、保姆、育儿嫂为主的家政服务成为与打车、外卖一样的新风口。

智研咨询《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》数据显示,2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元,较上一年增长了13.5%;2016年市场规模达到1.6万亿元,较上一年增长了14.1%;2017年市场规模估测达到2万亿元。

巨大的市场潜力刺激了资本的冲动,它们通过家政O2O的模式,挤入家政服务赛道。近年来,e家洁、云家政、阿姨帮、小马管家等O2O家政平台涌现,甚至BAT、58同城、美团点评等大企业也纷纷布局。

2014年,58集团上线了58到家,正式进入家政行业。2015年,58到家从58集团独立拆分发展,并获得了阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投的3亿美元融资。

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中国妇基会启动“曙光计划” 助力女性创业就业

据智研咨询的数据,2016年上半年,中国O2O家政行业前三为:e家洁、阿姨帮、58到家。三家占据市场份额的56.3%。

融资一度成为了家政行业的热词,诸如管家帮、助家生活、牛家帮、无忧保姆等家政平台在B轮或C轮融资中,均获得了千万级别的融资金额。韩吉丛向时代财经透露:“公司就曾在2017年完成了D轮2亿元人民币的融资。”

据前瞻产业研究院的数据,我国家政服务业企业在2017年达到69万家。而由于门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等等,家政行业的发展埋下了不少隐患。于是,偷子换子、玩忽职守、虐打儿童、毒杀老人等一系列“问题保姆”案件涌现,尤其是2017年6月,造成1位母亲和3名孩子死亡的“保姆纵火案”发生,这让家政行业的乱象以及监管的缺失遭受到社会的空前拷问。

这一年,资本的态度开始发生变化,热潮逐渐退却。根据桔子IT的数据,家政行业的融资从2015年的46家(其中融资超过千万的就有21家)到2017年融资超过千万的企业仅余8家。其中,58到家除了A轮融资,至今尚未有融资消息。

韩吉丛承认,家政行业的恶性事件给市场造成了很大的刺激,人们寻求家政人员的第一要素是安全,其次才是专业服务。但他认为“经过这两年,整个行业还是发生了很大变化的。2016年,整个行业的家政公司将近有70多万家,但到了2018年上半年,却只剩下了30多万家。这一数据说明,经过市场的优胜劣汰,家政企业的数量少了,质量则正在逐渐往高端发展。”

如今,58到家对于保姆健康检查的疏忽,却再次显示出行业乱象的悬而未决,并拷问其背后的有关监管。

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